“这次来淀山湖服务区,发现竟然还有移动充电桩和充电机器人,不需要过多的忧虑路程焦虑,老灵了!”4月28日,在G50沪渝高速淀山湖服务区,新动力车主虞先生一边运用网上国网APP“e充电”给自己的爱车充电,一边为国网上海青浦供电公司的交心服务点赞。
G50沪渝高速作为上海市主干路网中的重要干线之一,是上海衔接江苏省、浙江省及长三角其他重要节点城市的出省通道,也是上海市青浦区境内重要的东西向高速公路。
本次“五一”假日高速公路免费,淀山湖服务区行将迎来客流量顶峰,早在4月中旬,国网上海青浦供电公司就在淀山湖服务区上海方向加装2台80千瓦的固定充电桩。跟着“五一”假日的接近,作业人员监测到服务区充电压力逐渐添加,为提早处理服务区“车多桩少”的困顿。4月28日,国网上海青浦供电公司又在淀山湖服务区上海方向加装了2台移动充电桩和2台形似太空舱的移动充电机器人“蚕虫”,在淀山湖服务区湖州方向加装了2台移动充电桩,合计6台移动充电设备。
“蚕虫”机器人经过智能插拔技能,可在狭隘区域内完结特别补电服务。依托“e充电”APP智能渠道,营销部构建“云端监测+网格呼应”服务矩阵,实施充电桩站点负责人7×24小时节日排班制、强化抢修人员值勤值守,保证人员信息疏通、层层执行舆情防控。针对客户的实在需求,执行专人负责制,保证客户的实在需求及时答复、实时盯梢、快速处置,全力保证假日期间新动力车主充电自在。此外,经过实时监测体系,运维团队精准把控服务区排队状况,在淀山湖服务区呈现排队时,现场值守人员将自动引导用户至淀山湖服务区就近的备用站点——上海青浦区西蔡环淀山湖停车场电动汽车充电站进行充电服务。
以G50沪渝高速充电桩站点为代表,为全力提高五一期间高速服务区、高速出入口、网红旅行景区等站点的充电服务才能,国网上海青浦供电公司自动“出招”,展开充换电服务反常应急演练3次,对辖区内全量59个充电站,合计545台充电桩展开特巡作业。要点针对高速服务区充电站内充电桩屏幕、充电枪、充电模块等要害元器件状况等做全面“体检”,拟定应急预案。连续运用微信大众号、朋友圈等方式展开3轮充电宣扬推送,提早做好节假日充电宣扬作业,包含怎么快速寻觅充电桩、怎么样去运用“e充电”APP等。
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